Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos tissus Atelier Brunette.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. Vous pouvez choisir entre une livraison à domicile via Colissimo ou une réception en point relais. Les frais de port sont offerts dès 80€ d'achat en France métropolitaine.
Puis-je retourner un tissu déjà coupé ?
Conformément à nos conditions générales de vente, les articles coupés sur mesure (tissus, rubans, élastiques) ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation ou d'un remboursement, sauf en cas de défaut avéré sur le produit.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir la sécurité de vos transactions.
Où sont fabriqués les tissus Atelier Brunette ?
Nos tissus sont dessinés en France et majoritairement fabriqués en Inde dans des usines certifiées Oeko-Tex, garantissant l'absence de substances nocives et des conditions de travail éthiques.
Comment entretenir mes tissus pour qu'ils durent dans le temps ?
Nous recommandons un lavage à 30°C avec un essorage délicat et une lessive douce. Évitez le sèche-linge pour préserver les fibres et l'éclat des couleurs de vos créations.
Est-il possible de commander des échantillons ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons de nos tissus directement sur les fiches produits. C'est la solution idéale pour confirmer le coloris et le toucher avant de valider votre métrage définitif.