Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Veuillez noter que les tissus coupés sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier les articles

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste ou le point relais de votre choix en conservant bien la preuve de dépôt.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.